Terms of service

UVJETI KUPNJE

Ovi Uvjeti kupnje uređuju kupnju proizvoda putem internetske trgovine RĒYA na reya.hr. Kupnjom putem naše internetske trgovine kupac potvrđuje da je upoznat s ovim Uvjetima kupnje i da ih prihvaća.

1. Proizvodi i personalizacija

RĒYA izrađuje nakit, uključujući proizvode koji se personaliziraju prema željama kupca.

Kupac je odgovoran za točnost podataka, fotografija, teksta i drugih sadržaja koje dostavlja radi personalizacije proizvoda.

Prije potvrde narudžbe kupac je dužan provjeriti jesu li svi uneseni podaci ispravni.

Zbog prirode ručne i personalizirane izrade moguća su manja odstupanja u izgledu gravure ili konačnog proizvoda u odnosu na prikaz na zaslonu.

2. Cijene i plaćanje

Sve cijene proizvoda iskazane su u eurima (EUR).

Trošak dostave, ako se naplaćuje, prikazuje se kupcu prije završetka narudžbe.

Dostupni načini plaćanja prikazani su tijekom postupka kupnje.

3. Izrada i dostava

Svaki RĒYA komad izrađuje se posebno za kupca. Za izradu i pripremu narudžbe u pravilu je potrebno 1–3 radna dana, nakon čega se paket predaje dostavnoj službi.

Dostava unutar Hrvatske u pravilu traje dodatnih 1–3 radna dana od predaje pošiljke dostavnoj službi.

Detaljnije informacije dostupne su u našoj Politici dostave.

4. Personalizirani proizvodi i povrat

Kod proizvoda izrađenih prema specifikacijama kupca ili jasno personaliziranih proizvoda ne primjenjuje se pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana kada su ispunjeni zakonski uvjeti za tu iznimku.

Ovo ne utječe na zakonska prava kupca u slučaju neispravnog, oštećenog ili neusklađenog proizvoda.

Za proizvode koji nisu personalizirani primjenjuju se prava potrošača sukladno važećim propisima.

5. Reklamacije i prigovori

Ako je proizvod stigao oštećen, neispravan ili ne odgovara naručenom proizvodu, molimo da nas kontaktirate na info@reya.hr uz broj narudžbe i opis problema.

Pisani prigovor možete poslati na info@reya.hr.

Na pisani prigovor odgovorit ćemo u zakonskom roku.

7. Intelektualno vlasništvo

Sadržaj internetske stranice reya.hr, uključujući fotografije, tekstove, grafičke elemente, naziv i vizualni identitet, ne smije se neovlašteno koristiti, reproducirati ili distribuirati.

8. Izmjene Uvjeta kupnje

RĒYA zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta kupnje. Na pojedinu narudžbu primjenjuju se uvjeti koji su bili važeći u trenutku njezina sklapanja.

9. Kontakt

Za pitanja vezana uz proizvode, narudžbe, dostavu ili reklamacije možete nas kontaktirati putem e-maila:

info@reya.hr